Retur-/byttepolicy

RETUR- OG BYTTEPOLICY
1. Ordreavbestilling

Hvis du kontakter oss innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen, og bestillingen ikke har kommet i produksjon eller forsendelse, kan vi avbestille bestillingen og utstede full refusjon.

Når bestillingen er i produksjon eller har blitt sendt, kan ikke bestillingen avbestilles.

2. Defekte eller feilaktige varer

Hvis du mottar en vare som:

Har en alvorlig kvalitetsfeil

Ble sendt i feil stil eller størrelse

Er vesentlig forskjellig fra produktbeskrivelsen

Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter at du har mottatt varen og legg ved tydelige bilder eller videoer som bevis.

Etter bekreftelse vil vi tilby en av følgende løsninger:

Gratis erstatning

Delvis refusjon

Full refusjon

Den endelige løsningen vil bli bekreftet gjennom gjensidig kommunikasjon.

3. Ingen refusjon for ikke-defekte varer

På grunn av egenskapene til undertøy og spesialtilpassede produkter, godtar vi ikke refusjon for:

Ombestemthet

Feil størrelsesvalg

Personlige preferanser eller stilforventninger når produktet ikke har noen defekter

Vennligst les nøye gjennom størrelsestabellen og produktdetaljene før du bestiller.

4. Størrelsesbytte

Størrelsesbytte aksepteres innen 7 dager etter levering, forutsatt at:

Varen er ubrukt

Varen er uvasket

Varen forblir i salgbar stand

Internasjonale returfraktkostnader og eventuelle toll- eller avgifter er kjøperens ansvar.

For å be om et bytte, vennligst kontakt oss på:
📧  support@koruraclub.com

5. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår retur- eller byttepolicy, kan du gjerne kontakte oss på:
📧  support@koruraclub.com
Du må oppgi informasjonen nedenfor i e-posten

1. Ordrenummer

2. Varenummeret til produktene som må returneres eller byttes

3. Bevisbilder som viser defekte varer.