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返品・交換ポリシー
返品・交換ポリシー1. 注文のキャンセル ご注文後24時間以内にご連絡いただき、ご注文が製造または発送段階に入っていない場合は、ご注文をキャンセルし、全額返金いたします。 ご注文が製造段階に入った場合、または発送済みの場合は、ご注文をキャンセルすることはできません。 2.不良品または誤った商品 以下のいずれかの商品が届いた場合: 重大な品質不良がある 間違ったスタイルまたはサイズが送られてきた 商品説明と著しく異なる 商品到着後7日以内にご連絡いただき、証拠として鮮明な写真または動画をご提供ください。 確認後、以下のいずれかの対応をさせていただきます。 無料交換 一部返金 全額返金 最終的な対応は、双方の話し合いにより決定いたします。 3.不良品以外の返品はお受けできません 下着類およびオーダーメイド商品の性質上、以下の理由による返品はお受けできません。 お客様のご都合による返品 サイズ間違い 商品に欠陥がない場合の個人的な好みやスタイルのご希望 ご注文前にサイズ表と商品詳細をよくご確認ください。 4.サイズ交換 サイズ交換は、お届け後7日以内であれば承ります。ただし、以下の条件を満たしている必要があります。 商品が未使用であること 商品が未洗濯であること 商品が再販可能な状態であること 国際返品送料および関税・消費税は、お客様のご負担となります。 交換をご希望の場合は、下記までご連絡ください。📧...